Dịch vụ sau bán hàng

XE TẢI POWERSTAR,một trong những nhà sản xuất xe cứu hỏa hàng đầu tại Trung Quốc, với triết lý luôn luôn là "Vì sự thành công của bạn". Chúng tôi cam kết và phục vụ cho sự phát triển của công tác chữa cháy và cứu hộ, cũng là nhà phân phối chính thức của các thương hiệu nổi tiếngxe cứu hỏa Isuzu, xe cứu hỏa Howo, xe cứu hỏa Shacman, xe cứu hỏa Faw, xe cứu hỏa Jac, xe cứu hỏa Mercedes Benz, xe cứu hỏa MAN, xe cứu hỏa Volvo, xe cứu hỏa Scania. nhà cung cấp và xuất khẩu phục vụ cho dự án của Liên Hợp Quốc tại các nước châu Á, châu Âu, Nam Mỹ và châu Phi. Hơn nữa, để đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng trên toàn thế giới, chúng tôi có thể thiết kế và sản xuất các loại xe cứu hỏa khác nhau, bao gồmxe cứu hỏa Isuzu, xe cứu hỏa bơm nước, xe cứu hỏa công nghiệp, xe cứu hỏa thang, xe cứu hỏa thang, xe cứu hỏa cứu hộ, xe cứu hỏa sân bay, xe cứu hỏa rừng, xe chỉ huy chữa cháy, v.v.

Dịch vụ hậu mãi là sự hỗ trợ và nguồn lực mà một doanh nghiệp cung cấp cho khách hàng sau khi họ đã mua sản phẩm hoặc dịch vụ. Mục tiêu của dịch vụ hậu mãi là giữ cho khách hàng hài lòng và gắn bó với thương hiệu. Dưới đây là một số ví dụ về dịch vụ hậu mãi bao gồm:
1.Hỗ trợ kỹ thuật: Cung cấp hướng dẫn cách sử dụng xe cứu hỏa
2.Bảo trì: Cung cấp dịch vụ bảo trì hoặc nâng cấp
3.Vấn đề sản phẩm: Giải quyết các vấn đề hoặc lỗi liên quan đến sản phẩm
4.Hỗ trợ khách hàng: Trả lời câu hỏi của khách hàng và cung cấp các tùy chọn hỗ trợ khách hàng đáng tin cậy
5.Hướng dẫn sử dụng: Cung cấp hỗ trợ thiết lập hoặc hướng dẫn sử dụng
6.Ghi chú cảm ơn cá nhân: Gửi thư cảm ơn cá nhân đến khách hàng
7.Chương trình khách hàng thân thiết: Duy trì liên lạc thông qua các chương trình khách hàng thân thiết
8.Phản hồi: Kiểm tra với khách hàng và yêu cầu phản hồi về xe cứu hỏa
9.Hướng dẫn sử dụng: Cung cấp các hướng dẫn sử dụng chất lượng cao và hướng dẫn sử dụng xe cứu hỏa POWERSTAR TRUCKS
Dịch vụ hậu mãi có thể được cung cấp bởi nhà bán lẻ, nhà sản xuất, dịch vụ khách hàng, chatbot hoặc nhà cung cấp đào tạo. Nó có thể được mở rộng trực tuyến, thông qua email theo dõi hoặc các cuộc viếng thăm trực tiếp.
Dịch vụ hậu mãi hiệu quả có thể thúc đẩy lòng trung thành của khách hàng, thúc đẩy hoạt động kinh doanh lặp lại và nâng cao sự hài lòng tổng thể của khách hàng.

định hướng thị trường

Là nhà sản xuất xe cứu hỏa quốc tế, POWERSTAR TRUCKS cung cấp các loại xe cứu hỏa khác nhau để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Dịch vụ đáng tin cậy và

Dịch vụ hậu mãi đối với xe cứu hộ cứu nạn đề cập đến một loạt các dịch vụ và hỗ trợ được cung cấp cho tất cả các xe POWERSTAR sau khi xe được bán.Các dịch vụ này được thiết kế để đảm bảo hoạt động bình thường của xe, kéo dài tuổi thọ của xe và nâng cao sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng. Bộ phận vận hành và bộ phận tiếp thị của chúng tôi thu thập rộng rãi nhu cầu của khách hàng, ghi nhận sự đa dạng trong nhu cầu hoạt động của khách hàng, sau đó đảm bảo cung cấp hỗ trợ được tùy chỉnh. Các chuyên gia của chúng tôi được triển khai để cung cấp dịch vụ tại chỗ 24/7, được thiết kế tỉ mỉ để giải quyết các yêu cầu cụ thể do quy mô đội xe, kiểu xe và các kịch bản sử dụng riêng biệt của mỗi khách hàng quyết định, đảm bảo chăm sóc ngay lập tức và hiệu quả. Nghiên cứu & Phát triển

100% Sự hài lòng của khách hàngChúng tôi, POWERSTAR TRUCKS, tiếp tục giải quyết các vấn đề quan trọng trong các lĩnh vực khó khăn của nghiên cứu và phát triển triển vọng và cơ bản, sản xuất hơn 50 công nghệ mới mỗi năm và nộp hơn 380 đơn xin cấp bằng sáng chế. Đặt khách hàng lên hàng đầu, nhóm R&D của chúng tôi rất nhạy bén với những thay đổi trong nhu cầu của khách hàng và đã tạo ra một chuỗi đổi mới phản hồi nhanh chóng về sự hợp tác hiệu quả, bao gồm các liên kết R&D, sản xuất, hậu cần, bán hàng và dịch vụ. Tập trung vào ba định hướng R&D hàng đầu là thân thiện với môi trường, thông minh và đáng tin cậy, chúng tôi cung cấp cho khách hàng những chiếc xe tải chất lượng cao đã trải qua nhiều cấp độ thử nghiệm và kiểm tra nghiêm ngặt. Tập trung vào An toàn, Độ tin cậy và Công nghệ xanh, POWERSTAR luôn đóng một vai trò tích cực trong tiêu chuẩn hóa quốc tế. Ngoài ra, ISO9001 và ISO14001 quốc tế cung cấp sự đảm bảo tuyệt vời cho khách hàng. Việc kiểm tra của BV, SGS, Baltic Control làm cho xe tải đáng tin cậy hơn để phục vụ.

Hệ thống kiểm soát chất lượng hàng đầu

Để cung

cấpnhững chiếc xe cứu hỏa chất lượng tốt nhất, chúng tôi, POWERSTAR TRUCKS, hiểu rằng cần phải bắt đầu từ nhiều khâu như thiết kế, sản xuất, xuất khẩu và dịch vụ hậu mãi để đảm bảo rằng mỗi khâu đều đáp ứng các tiêu chuẩn cao.Chọn nguyên liệu thô chất lượng cao để đảm bảo rằng các nguyên liệu được sử dụng, chẳng hạn như thép cacbon, hợp kim nhôm, thép không gỉ và Polypropylene, đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng.Kiểm tra và sàng lọc nghiêm ngặt nguyên liệu thô để tránh sử dụng sản phẩm bị lỗi.Các quy trình sản xuất tinh vi được sử dụng cho các quy trình và thiết bị sản xuất tiên tiến, chẳng hạn như hàn tự động và cắt laser.Kiểm soát nghiêm ngặt quy trình sản xuất để đảm bảo rằng mỗi bước đều đáp ứng các yêu cầu của quy trình.Kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt đối với tất cả các loại xe đặc chủng, thực hiện kiểm tra chất lượng toàn diện đối với sản phẩm hoàn chỉnh, bao gồm thử nghiệm hiệu suất, thử nghiệm an toàn, v.v. Thiết lập một cổng chất lượng đặc biệt để thực hiện các cuộc kiểm tra ngẫu nhiên và kiểm tra lại các bộ phận và cụm chính.Phụ tùng được phân bổ trước và giải pháp tại chỗ

Để đáp ứng các nhu cầu độc đáo do thị trường và sở thích khách hàng khác nhau đưa ra. POWERSTAR TRUCKS tham gia vào việc phân tích thị trường chủ động và đánh giá nhu cầu của khách hàng. Điều này cho phép chúng tôi tích cực dự trữ phụ tùng thay thế, giảm đáng kể thời gian dẫn đến việc cung cấp phụ tùng và đảm bảo khách hàng của chúng tôi nhận được các linh kiện họ cần với hiệu quả tối ưu. Theo trụ sở chính của POWERSTAR có một đội ngũ dịch vụ khẩn cấp năng động, sẵn sàng triển khai nhanh chóng. Đội ngũ này sẵn sàng cung cấp giải pháp cho mọi yêu cầu của khách hàng. Khách hàng của chúng tôi được hưởng sự hỗ trợ đầy đủ từ mạng lưới dịch vụ toàn cầu rộng lớn của chúng tôi và các hệ thống quản lý viễn thông tiên tiến. Các chương trình đào tạo tùy chỉnh và các sáng kiến bảo trì định kỳ của chúng tôi được thiết kế để củng cố hiệu quả hoạt động của mỗi chiếc xe, làm việc 7 ngày + 24 giờ để đảm bảo khách hàng có được sự hài lòng tốt.

Dịch vụ hậu mãi chuyên nghiệp

Dịch vụ hậu mãi từ POWERSTAR TRUCKS, còn được gọi là hỗ trợ hậu mãi, bao gồm bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp cho khách hàng sau khi họ mua hàng từ chúng tôi.

---

Chất lượng POWERSTAR TRUCKS ở nước ngoài cung cấp dịch vụ bảo trì xe tải hiệu quả

kịp thờicho người sử dụng xe tải của mình, thông qua mạng lưới dịch vụ ở nước ngoài và các kỹ sư bảo trì ở nước ngoài, đồng thời cung cấp đào tạo về việc sử dụng và bảo trì xe tải cho người sử dụng địa phương.Việc cung cấp dịch vụ hậu mãi có thể làm tăng lòng trung thành của khách hàng, đặc biệt nếu khách hàng cảm thấy sự hỗ trợ mà họ nhận được có lợi cho họ. Một mục đích khác của dịch vụ hậu mãi là giúp khách hàng nhận được nhiều giá trị và sử dụng tối đa việc mua hàng của họ. Chúng tôi bán các loại xe cứu hỏa khác nhau có thể gửi Hướng dẫn sử dụng và Hướng dẫn phụ tùng tiếng Anh cho khách hàng vừa mua xe để họ có thể học cách sử dụng hiệu quả hơn. Một doanh nghiệp bán thiết bị có thể cung cấp thông tin bảo hành cho khách hàng để giúp họ bảo vệ việc mua hàng của mình.Nhân viên làm việc tại các địa điểm mạng lưới dịch vụ ở nước ngoài của POWERSTAR TRUCKS, bất kể thời tiết khắc nghiệt nóng lạnh cũng như bất ổn của chiến tranh, v.v., đều kiên trì theo nguyên tắc cung cấp dịch vụ bảo trì kịp thời và hiệu quả cho người dùng ở nước ngoài, để tạo ra giá trị lớn nhất cho họ. Cho dù bạn mua 1 xe tải hay 100 xe tải, đào tạo lái xe và thợ máy là ưu tiên hàng đầu.Chúng tôi, POWERSTAR TRUCKS, có diện tích 300.000 mét vuông với tổng tài sản 40 triệu USD. Chúng tôi có hơn 1000 nhân viên, trong đó nhân viên kỹ thuật có chức danh trung cấp và chuyên nghiệp hơn 200 người. Chúng tôi cũng thuê các chuyên gia kỹ thuật từ Đức, Ý và Pháp để cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho chúng tôi. Chúng tôi đã liên tục phát triển thiết bị vệ sinh môi trường một cách độc lập kể từ khi thành lập công ty. Vào những năm 1990, chúng tôi đã phát triển thành công xe quét đường thủy lực hoàn chỉnh, bắt kịp với trung tâm nghiên cứu và phát triển công nghệ cấp tỉnh. Hệ thống quản lý lập kế hoạch nguồn lực doanh nghiệp (ERP) tiên tiến mà chúng tôi thực hiện giúp đảm bảo tính toàn diện, tính liên tục, tính hệ thống, tính đầy đủ và tính chính xác của quản lý công ty chúng tôi.

Chính sách bảo hành & bảo trì xe cứu hỏa POWERSTAR

Kể từ khi bước vào thị trường quốc tế, POWERSTAR TRUCKS đã cam kết xây dựng một đội ngũ tiếp thị định hướng dịch vụ quốc tế xuất sắc và đầy đủ theo sự bố trí chiến lược quốc tế của xe cứu hỏa thương hiệu PT, và tuân thủ khái niệm phát triển địa phương và gắn bó với mô hình kinh doanh sản xuất định hướng dịch vụ. Tuân thủ dịch vụ tốt và hoàn hảo của chu kỳ đời sống sản phẩm trước bán, bán và sau bán, và bắt đầu con đường quốc tế với đặc điểm của POWERSTAR TRUCKS.

Xe cứu hỏa Isuzu 380HP xuất khẩu Philippines

Bất kể bạn cần loại xe nào, POWERSTAR luôn ở bên cạnh bạn.

Xe cứu hỏa HOWO sẵn sàng xuất khẩu sang Djibouti

Bất kể bạn cần loại xe nào,

Xe cứu hỏa ISUZU được sử dụng rộng rãi trong công tác chữa cháy an ninh công cộng, chữa cháy doanh nghiệp, phòng cháy chữa cháy rừng và các lĩnh vực khác nhờ độ tin cậy, tính linh hoạt và khả năng thích ứng.

Các mẫu xe cứu hỏa ISUZU khác nhau có thể được tùy chỉnh theo nhu cầu, chẳng hạn như tăng dung tích bể nước, tối ưu hóa hiệu suất của bơm chữa cháy, v.v., để đáp ứng các nhu cầu chữa cháy và cứu hộ khác nhau. Dựa trên thiết kế và chức năng khác nhau, xe cứu hỏa ISUZU có thể được phân loại thành các mẫu sau: xe cứu hỏa bồn nước Isuzu, xe cứu hỏa bồn bọt Isuzu, xe cứu hỏa bột khô Isuzu, xe cứu hỏa cứu hộ Isuzu, xe cứu hỏa nhẹ Isuzu, xe cứu hỏa CAFS Isuzu, xe cứu hỏa tháp bọt Isuzu, xe cứu hỏa thang Isuzu, xe cứu hỏa rừng Isuzu, xe cứu hỏa sân bay Isuzu, v.v.Là nhà sản xuất xe cứu hỏa ISUZU chuyên nghiệp, chúng tôi có thể cung cấp Hướng dẫn sử dụng xe và Hướng dẫn phụ tùng tiếng Anh, có thể đảm bảo hiệu quả khách hàng sử dụng xe cứu hỏa tốt và tìm thấy chính xác các bộ phận cần thiết để tránh mọi sự cố. Ngoài ra, Hướng dẫn sử dụng với các đề xuất khắc phục sự cố và bảo trì thường xuyên cũng đảm bảo khách hàng sử dụng tốt xe cứu hỏa Isuzu.Xe cứu hỏa ISUZU GIGA

Bán tại nhà máy xe cứu hỏa ISUZU GIGA 4X, thiết bị cứu hỏa ISUZU GIGA 5X CAFS, xe cứu hỏa bột khô ISUZU GIGA, xe cứu hỏa thang ISUZU GIGA, xe cứu hỏa sân bay ISUZUXe cứu hỏa ISUZU mini ELFXe cứu hỏa nước Isuzu loại nhỏ, xe cứu hỏa bồn bọt Isuzu, xe cứu hỏa cứu hộ Isuzu, Xe phản ứng nhanh Isuzu, Xe cứu hỏa bơm Isuzu Xe cứu hỏa Isuzu NPR 5000L

Xe cứu hỏa Isuzu NPR mới, xe cứu hỏa cứu hộ Isuzu, xe cứu hỏa bơm Isuzu, xe cứu hỏa bồn chở Isuzu, xe cứu hỏa 4x4 Isuzu, xe cứu hỏa CAFS Isuzu NPR

, v.v. Những chiếc xe cứu hỏa này được thiết kế để nhanh chóng phản ứng với đám cháy và cung cấp nước hoặc chất chữa cháy đến các khu vực bị ảnh hưởng. Xe tải được trang bị bơm mạnh mẽ, vòi và bể chứa nước để cung cấp lượng nước lớn để dập tắt đám cháy hiệu quả .. Xe cứu hỏa Isuzu cũng đóng vai trò là xe cứu hộ trong trường hợp khẩn cấp như sập nhà, tai nạn giao thông hoặc thiên tai. Chúng được trang bị các công cụ và thiết bị chuyên dụng như công cụ cứu hộ thủy lực, thiết bị cắt và vật tư y tế để cứu hộ và cấp cứu cho những người bị mắc kẹt hoặc bị thương.

Xe cứu hỏa nổi tiếng được trang bị các công cụ và thiết bị để cứu hộ, chẳng hạn như công cụ cứu hộ thủy lực, thang, dây thừng và thiết bị cắt. Chúng có thể được sử dụng để cứu những người bị mắc kẹt trong các tòa nhà, xe cộ hoặc các tình huống nguy hiểm khác. Xe cứu hỏa nổi tiếng được sử dụng để dập tắt cháy rừng ở vùng nông thôn hoặc rừng. Chúng được trang bị khả năng đi trên đường gồ ghề, bể chứa nước và thiết bị chữa cháy để di chuyển trên địa hình gồ ghề và dập tắt đám cháy rừng hiệu quả .

Xe cứu hỏa MAN TGS của ĐứcBất kể bạn cần loại xe nào, POWERSTAR luôn ở bên cạnh bạn.Xe cứu hỏa tháp bọt MAN

Bất kể bạn cần loại xe nào,POWERSTARluôn ở bên cạnh bạn.

Xe cứu hỏa IVECOBất kể bạn cần loại xe nào,

Một thương hiệu có chất lượng ổn định rất quan trọng đối với khách hàng của chúng tôi. vì vậy tất cả

POWERSTAR TRUCKS

xe cứu hỏa đều có kiểm soát chất lượng bắt đầu từ vật liệu & khung gầm, cho đến khi toàn bộ xe cứu hỏa được sản xuất sau đó rời khỏi Trung Quốc. Chúng tôi nhấn mạnh cường độ cao vào độ dung sai của các bộ phận và tay nghề. Biểu đồ sau đây cho thấy đường cong chất lượng xe tải của chúng tôi:

——

Dịch vụ khung gầm ——

Không có máy móc nào hoàn hảo cho mọi ứng dụng, ngay cả máy đa năng nhất, chúng tôi hiểu rằng khi bạn thực hiện một dự án, bạn sẽ cần nhiều hơn một loại xe tải để hoàn thành dự án một cách hoàn hảo. Cho dù bạn tự mình làm việc với xe tải hay bán cho người khác,

POWERSTAR TRUCKS

cung cấp dịch vụ gói đặc biệt cho những người cần nhiều loại xe tải. Cho dù bạn làm việc trong lĩnh vực chữa cháy, làm việc ở độ cao, hay cứu hộ người. Chúng tôi cố gắng đưa ra đề xuất tốt nhất và cung cấp những chiếc xe tải đặc chủng tốt nhất cho bạn. Ngoài ra, chúng tôi sẽ giúp dự án của bạn sinh lời hơn. Với sự lựa chọn xe tải lớn của chúng tôi, chúng tôi sẵn sàng thực hiện tại địa điểm làm việc tiếp theo của bạn. Khung gầm tùy chọn cho xe cứu hỏa như bên dưới:

ISUZU, HOWO, FAW, SHACMAN, FOTON, JAC, DONGFENG, Mercedes Benz, MAN, IVECO, SCANIA, VOLVO, v.v.

Đối tác hợp tác POWERSTAR TRUCKS:

Dịch vụ phụ tùng

Là Nhà cung cấp phụ tùng chính hãng ISUZU, chúng tôi, POWERSTAR, có thể cung cấp các loại phụ tùng khác nhau để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Phụ tùng ISUZU phù hợp với xe tải nhẹ, trung bình và nặng, cũng như xe tải chở hàng GIGA. Phụ tùng chính hãng Isuzu phù hợp với Isuzu 100P, 600P, 700P, KV100， KV600, ELF, NKR, NPR, NQR, GIGA 4X, GIGA 5X, GIGA VC66 và xe điện. Phân loại chi tiết có thể là Cabin lái, Động cơ WEICHAI, Hộp số, Trục, Phụ tùng khung gầm, Thiết bị lái, Hệ thống phanh, v.v. Bên cạnh đó, chúng tôi cũng có thể cung cấp các bộ phận khác cho xe cứu hỏa, chẳng hạn như bơm chữa cháy, thiết bị giám sát đám cháy, van, đường ống, hệ thống thủy lực, v.v. để hỗ trợ bảo trì xe cứu hỏa ISUZU. Ngoài ra, chúng tôi có thể tùy chỉnh để sắp xếp phụ tùng cho các thiết bị cứu hỏa của thương hiệu toàn cầu, bao gồm phụ tùng Benz, MAN, Volvo, Scania, Iveco. Trung tâm phụ tùng POWERSTAR có thể cung cấp các bộ phận khác nhau theo yêu cầu và cung cấp bản vẽ để dễ hiểu.

Dịch vụ đào tạoKhi sản xuất xe tải hoàn thành, khách hàng được chào đón đến thămPOWERSTAR TRUCKS

nhà máy. Không chỉ để kiểm tra xe tải, mà còn để đào tạo. Đào tạo nhân viên bao gồm việc dạy cho khách hàng cách sử dụng và bảo trì xe tải, cũng như một số khắc phục sự cố thông thường. 

Dịch vụ đào tạo của chúng tôi không chỉ ở các lĩnh vực đổi mới và ứng dụng đặc biệt, mà còn ở các lĩnh vực cơ bản. Quy trình đào tạo được hiển thị bên dưới:★  Chào mừng bạn đến thăm nhà máy của chúng tôi;

★  Chuẩn bị hướng dẫn sử dụng bằng tiếng Anh trước khi kiểm tra;★

  Kỹ sư vận hành xe tải và trình diễn cho bạn;

★

  Nếu có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng đừng ngần ngại hỏi các kỹ sư và công nhân lành nghề của chúng tôi;

Xe cứu hỏa Isuzu GIGA đang thực hiện dịch vụ hậu mãiBất kể bạn cần loại xe nào, POWERSTAR luôn ở bên cạnh bạn.Xe cứu hỏa CAFS Isuzu 8000L để hướng dẫn

Bất kể bạn cần loại xe nào,

POWERSTARluôn ở bên cạnh bạn.

Xe tải thùng chở rác Isuzu 600P để xuất khẩuBất kể bạn cần loại xe tải nào,

POWERSTARluôn ở bên cạnh bạn.

Xe cứu hỏa loại nặng ISUZU GIGA, sử dụng bột khô, để thử nghiệm và huấn luyệnBất kể bạn cần loại xe tải nào, POWERSTAR luôn ở bên cạnh bạn.

Kỹ sư POWERSTAR đang thử nghiệm xe cứu hỏaBất kể bạn cần loại xe tải nào,

POWERSTARluôn ở bên cạnh bạn.

Xe cứu hỏa CAFS Isuzu để thử nghiệmBất kể bạn cần loại xe tải nào,

  ——Export Service and After Sale Service ——

POWERSTAR TRUCKS is responsiable for each truck that produced by us:

Inquiry: Each inquiry will get full support from POWERSTAR TRUCKS.

Design: POWERSTAR engineers will analysis customers requirement and give best design for thetruck,and make sure the truck is 100% meet customers needs. 

Production: Use advanced equipments and most suitable material toproduce best truck for customers.

Delivery: All been carefully waxed before shipment.

After-sale Service: 12 months warranty period and provide operation technical support.